Kebijakan Privasi

Bagaimana Vasa Trading Sistem mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Pengguna, sesuai dengan UU Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.

01 Pendahuluan

Vasa Trading Sistem menghargai privasi Pengguna dan berkomitmen melindungi data pribadi yang Pengguna berikan. Kebijakan ini menjelaskan jenis data yang dikumpulkan, bagaimana data digunakan, dan hak-hak Pengguna terkait data pribadi.

Dokumen ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan Penggunaan. Dengan menggunakan Vasa Trading Sistem, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan ini.

02 Data yang Kami Kumpulkan

Data yang dikumpulkan:

Data Identitas

Nama lengkap, digunakan untuk penerbitan lisensi dan komunikasi resmi.

Data Kontak

Nomor WhatsApp dan/atau alamat email, digunakan untuk komunikasi terkait produk, aktivasi lisensi, dan customer support.

Data Akun MT5

Nomor akun MetaTrader 5 (bukan password, bukan kredensial). Digunakan untuk mengikat License Key ke akun spesifik Pengguna.

Data Transaksi

Bukti pembayaran, tanggal transaksi, tier lisensi yang dibeli, dan status pembayaran. Detail rekening/kartu diproses oleh pihak ketiga (payment processor) dan tidak disimpan oleh Penyedia.

Log Komunikasi

Riwayat percakapan via WhatsApp untuk keperluan customer support dan quality assurance.

Data Analytics (anonim)

Data agregat pengunjung tradewithevan.com melalui Google Analytics 4: jumlah kunjungan, halaman yang dibuka, negara asal, durasi kunjungan. Data ini bersifat anonim dan agregat, tidak mengidentifikasi individu.

Data yang TIDAK kami kumpulkan:

• Password akun MT5 atau kredensial broker apapun
• Saldo akun trading, history transaksi, atau posisi trading Pengguna
• Data biometrik (sidik jari, wajah, dll)
• Data kesehatan atau data sensitif lainnya
• Kredensial email atau akun media sosial
• Detail nomor kartu kredit lengkap (kami hanya menerima notifikasi dari payment processor)

03 Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi Pengguna digunakan untuk tujuan berikut:

1. Penerbitan dan pengelolaan lisensi — Generate License Key yang terikat pada Akun MT5 spesifik
2. Customer support — Menjawab pertanyaan, membantu setup, dan menyelesaikan issue teknis
3. Delivery update — Mengirimkan notifikasi versi terbaru software atau perubahan penting
4. Komunikasi transaksional — Konfirmasi pembayaran, invoice, receipt
5. Compliance — Memenuhi kewajiban hukum dan permintaan sah dari pihak berwenang
6. Peningkatan layanan — Analisis agregat untuk memahami kebutuhan pengguna secara umum

Data tidak digunakan untuk:

• Menjual atau menyewakan kepada pihak ketiga untuk keperluan marketing
• Profiling perilaku trading individual
• Pengambilan keputusan otomatis yang mempengaruhi hukum atau finansial Pengguna
• Iklan berbasis data pribadi

04 Dasar Hukum Pemrosesan Data

Sesuai UU PDP RI No. 27/2022, pemrosesan data pribadi Pengguna oleh Vasa Trading Sistem dilakukan berdasarkan:

• Persetujuan eksplisit Pengguna — Dengan menggunakan Software dan menyetujui kebijakan ini
• Pemenuhan kontrak — Data diperlukan untuk penerbitan dan pengelolaan lisensi
• Kepentingan sah — Untuk operasional bisnis yang wajar, seperti customer support dan pencegahan fraud
• Kepatuhan hukum — Untuk memenuhi kewajiban yang diatur peraturan perundang-undangan

05 Penyimpanan & Keamanan Data

Lokasi penyimpanan

Data pribadi Pengguna disimpan dalam sistem yang dikelola Penyedia dengan menggunakan layanan cloud terenkripsi. Server yang digunakan berlokasi di Indonesia atau region yang menyediakan tingkat perlindungan setara.

Langkah keamanan

• Enkripsi data at-rest dan in-transit (HTTPS/TLS)
• Akses terbatas pada Penyedia dan tim yang berwenang
• Audit periodik terhadap sistem penyimpanan
• Kebijakan password yang kuat untuk sistem internal
• Multi-factor authentication untuk akses admin

Retensi data

Data pribadi disimpan selama:

• Lisensi aktif — Sepanjang lisensi Pengguna masih berlaku
• 2 tahun setelah lisensi berakhir — Untuk keperluan audit, dispute resolution, dan kepatuhan hukum
• Retensi lebih lama — Hanya jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan

Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara permanen.

06 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Data pribadi Pengguna tidak diperjualbelikan, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga, kecuali dalam kondisi terbatas berikut:

Payment Processor

Untuk verifikasi pembayaran. Data yang dibagi terbatas pada informasi yang diperlukan untuk verifikasi transaksi (nama, nominal, referensi). Penyedia bekerja hanya dengan payment processor yang mematuhi standar keamanan yang diakui.

Layanan Analytics (Google Analytics 4)

Data pengunjung website dalam bentuk anonim dan agregat. Google Analytics diatur oleh Kebijakan Privasi Google.

Permintaan Sah dari Pihak Berwenang

Data dapat dibagikan jika terdapat permintaan resmi dari pihak berwenang berdasarkan hukum yang berlaku (misalnya perintah pengadilan, penyidikan pidana, permintaan otoritas pajak).

Konsultan Profesional

Data dapat dibagi terbatas kepada konsultan hukum, akuntan, atau auditor yang terikat kewajiban kerahasiaan, hanya untuk keperluan yang sah.

07 Hak Pengguna (UU PDP)

Sesuai UU PDP RI No. 27/2022 Pasal 5, Pengguna memiliki hak-hak berikut atas data pribadinya:

1. Hak untuk mendapatkan informasi — Mengetahui jenis data yang dikumpulkan, tujuan, dan pihak yang menerima data
2. Hak untuk mengakses — Meminta salinan data pribadi yang disimpan
3. Hak untuk mengoreksi — Meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap
4. Hak untuk menghapus (right to be forgotten) — Meminta penghapusan data, kecuali jika diwajibkan tetap disimpan oleh hukum
5. Hak untuk membatasi pemrosesan — Meminta pembatasan penggunaan data dalam kondisi tertentu
6. Hak untuk portabilitas data — Menerima data dalam format yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia lain
7. Hak untuk menolak pemrosesan — Menarik persetujuan (dengan konsekuensi lisensi tidak dapat dilanjutkan)
8. Hak untuk mengajukan keluhan — Kepada Kementerian Komunikasi dan Informatika atau lembaga berwenang lainnya

Cara mengajukan permintaan

Untuk menggunakan hak-hak di atas, Pengguna dapat menghubungi Penyedia melalui WhatsApp +62 882-9380-2212 dengan menyebutkan:

• Nama lengkap
• Nomor akun MT5 (untuk verifikasi identitas)
• Hak yang ingin digunakan
• Detail permintaan

Penyedia akan memproses permintaan dalam waktu maksimum 30 hari kerja.

08 Cookies & Teknologi Pelacakan

Cookies yang digunakan

Website tradewithevan.com menggunakan cookies terbatas untuk:

• Cookies fungsional — Untuk operasional dasar website
• Cookies analytics — Google Analytics 4 dengan anonymization aktif

Kontrol cookies

Pengguna dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser. Menonaktifkan cookies dapat mempengaruhi fungsi website tertentu tetapi tidak menghalangi penggunaan Software.

09 Data Anak di Bawah Umur

Vasa Trading Sistem tidak ditujukan untuk pengguna di bawah usia 18 tahun. Trading di pasar keuangan mengandung risiko finansial signifikan dan hanya boleh dilakukan oleh individu dewasa yang cakap secara hukum.

Jika kami mengetahui data pribadi anak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa persetujuan orang tua/wali, data tersebut akan dihapus segera.

10 Transfer Data Lintas Negara

Data pribadi Pengguna diproses di dalam wilayah Indonesia. Dalam kondisi tertentu (misalnya penggunaan layanan cloud atau analytics), sebagian data mungkin diproses di luar Indonesia oleh penyedia layanan yang mematuhi standar perlindungan data setara.

11 Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik atau peraturan yang berlaku. Perubahan material akan diinformasikan melalui:

• Notifikasi WhatsApp ke Pengguna terdaftar (minimum 30 hari sebelum berlaku)
• Update di halaman ini dengan tanggal revisi

12 Kontak

Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait data pribadi, hubungi:

Untuk keluhan yang tidak terselesaikan, Pengguna dapat mengajukan pengaduan ke Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia selaku otoritas pengawas pelaksanaan UU PDP.